Three Lemurs Game Studio

Soporte

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

¿Necesitas ayuda? Escribe a stores@threelemurs.com con el nombre del juego y el modelo de tu dispositivo. Solemos responder en 2 días hábiles.

¿Cómo restauro la compra "Quitar anuncios"?

Abre la tienda del juego y toca Restaurar compras, con la misma cuenta de Google Play o Apple con la que compraste.

Cambié de teléfono. ¿Puedo mantener mi progreso?

El progreso se guarda en el dispositivo, así que por ahora no pasa a un teléfono nuevo. Las compras como "Quitar anuncios" sí se pueden restaurar.

¿Cómo activo o desactivo los recordatorios?

Abre Ajustes en el juego y usa Recordatorios. Si las notificaciones están bloqueadas, el juego ofrece un botón para abrir los ajustes del teléfono.

¿Cómo borro mis datos?

Todos los datos del juego están en tu dispositivo: al desinstalarlo se borran. Para borrar las estadísticas asociadas a tu dispositivo, escribe a stores@threelemurs.com con el asunto "Solicitud de borrado de datos" y el nombre del juego; la procesamos en un plazo de 30 días. Puedes restablecer tu identificador de publicidad en los ajustes del dispositivo. Consulta nuestra Política de privacidad.